在《世界是平的》中,作者弗里德曼以一种理想性的笔触写道,互联网技术带来的一系列变化就像是一个推土机方阵,一上来就把这个世界推平了。
但是在这部书出版十几年之后,世界并没有依照越来越平的轨道发展,人们在填平鸿沟的同时也在筑起高墙,这对来自东土大唐的App们显然并不是一个太好的消息。
01 去陌生大陆面对疾风 以本土视角来看,早年出海的欧美互联网企业对中国的“输入”是不成功的,它们的共同弊端在于本土化运营不够,这给了中国互联网后发制人的产业机会和空间。
外国互联网巨头试图进入中国,是贯穿整个互联网经济史的主线之一,然而无论是记忆里已远去的 Best Buy、eBay,还是Google、Uber、LinkedIn ,都在本地化方面充满了傲慢和偏见。 多年来不符合国人的交互体验早已无力吐槽,而不愿意拥抱中国的文化符号才是无法融入消费者心智的最大原因,如双十一、618等大型电商购物节,当淘宝、京东、拼多多都在造节之时,亚马逊并未参与其中。 对待其他地区也是如此,比如阿拉伯语的阅读与书写从右往左,但欧美大厂进入中东时,用户界面、语言等等根本变都不变。 去年彻底退出中国市场的亚马逊电商业务,证明了没有拥抱本土文化的意愿,就不会有外资企业的落地生根。
外国企业的傲慢,给了中国互联网公司出场的机会,他们乘着国内互联网红利,大跃进式将欧美的成熟创业模式搬到中国来,即传说中的C2C(Copy to China),搜狐 Copy 雅虎、腾讯 Copy ICQ、百度 Copy 谷歌、淘宝 Copy eBay、美团 Copy Groupon、滴滴 Copy Uber……当然并不是完全模仿,而是进行了本土化微创新。 而被称为“C2C代言人”的王兴认为“创新和科学发现是两码事,因为乔布斯也借鉴了他人的创新。”在中国互联网企业模仿欧美产品之时,也炮制出了越来越多的中国本土概念。特别是伴随着2012年之后移动互联网的全面爆发,在许多方面如外卖、共享单车、移动支付等都已经走到了世界的前头。 在互联网溢出效应以及中国互联网红利的消失,去到更广阔的海外市场淘金,是中国互联网企业的共同意愿。 越来越多的中国互联网企业开始走出去,寻找海外几十亿互联网用户蕴藏着巨大的市场和机会。至此,Copy to China 已经被扭转成了 Copy from China。 而此前笔者写过的《国产手机全球化的寒与热》中也点出了中国互联网企业具备的独特出海优势:因为中国地广物博,存在复杂多样的用户需求,让中国企业出海前完成练兵,手机的全球化也已经为APP全球化趟出了道路。
不论是动用资本力量不断在海外买买买的BAT,还是新锐产品和技术打动海外国民的TMD,都凭借中国互联基础设施的完善带来的技术红利在国际舞台崭露头角。 02淘金时代互联网企业漂洋过海“沉”下去 从全球的版图来看,来自中国的玩家,首选在新兴市场用下沉策略复制中国“互联网上半场”。 按孙正义的时间机器理论来说,中东、北非等区域互联网商业进程与中国存在时间差,让众多创业者有机会在新兴市场“复制”中国模式。
全球各区域市场移动网络技术采用 数据来源:GSMA 所以除了游戏和toitik遍布全世界之外,中国互联网公司的出海主要方向是东南亚、印度等发展中国家,像当初在国内复制“中国的Facebook”、“中国的Youtube”和“中国的Amazon”一般,在各国复制“第二个美图”、“第二个支付宝”和“第二个陌陌”。 然而,在一片陌生大陆上开拓生意并不容易。 各地的法规、宗教信仰、文化禁忌,以及各地复杂的网络环境都决定了,不同地区存在不同的产品特性和不同的运营思路,外国互联网企业在中国的失败,已是前车之鉴。
U-Dictionary稳居 2020年印度教育app市场月活第一 最近连遇坎坷的抖音不提,在印度,有一款神秘的APP在翻译界竟然在局部地球击败了谷歌亲儿子Google Translate,吸引5000万大众狂热学习英语,这正是网易有道词典的海外版U-Dictionary。而它在征服印度大陆之初,卸载率曾高达让人丧气的70%。经调查后发现,这是因为印度人民手机内存普遍太小,习惯把App装了删、删了装。 在互联网企业的诸多尝试中,抖音TikTok曾经找到了一条非常成功的出海路径。 2017到2018年两年间,各大巨头同时缺位短视频赛道,张一鸣重金快速抢位,不仅抖音像开了挂一般席卷全国。还因为收购了在欧美有较好用户基础并主打15秒音乐短视频的Musical.ly,让TikTok为后来的爆发奠定了基础。在征伐全球的过程中,其成功路径,用张一鸣的方法论来说,就是“产品是否本地化并不重要,我们的策略是全球化产品,本地化内容。”
2020上半年各国iOS APP Store &Google Play Store 上的中国非游戏APP TOP5显示 免费榜中清一色抖音海外版TikTok稳坐榜首。 因此TikTok在全球各地的界面都和抖音无异,不同的是本地化内容。和抖音发展一样的是,先砸钱吸引明星红人入驻,获得第一批流量,而后靠着各色活动的强运营引爆口碑。并且这套操作四海之内屡试不爽,因而在拳打Instagram脚踢Facebook下,全球已经突破20亿下载人次。 然而,出海之路变幻莫测,近期逆全球化升温,给TiKTok带来近乎毁灭性的打击。 依靠着算法和运营的优势,TikTok洪水般的猛烈席卷全球,也让掺杂着地缘政治的博弈接踵而至。距离今年6月30日TikTok在印度被封杀一周,7月7日早上,特朗普也表示:“美国政府正考虑在美国禁用短视频应用TikTok”。
特朗普在推特抵制TikTok 除了令人轰动的印度禁59个中国软件的新闻,从Google 大规模下架中国APP中,也可以看出巨头的干预,也正使中国互联网公司全球化的步履愈发艰难。 被谷歌下架45款App的猎豹CEO傅盛在采访时说:“当涉及到各种商业利益和社会因素的时候,它们(谷歌、苹果、Facebook)同样可以在一天内让几十亿的用户完全接触不到你,让你建立的基业瞬间湮灭——这就是垄断平台的力量。” 因此,逆全球化之下,中国互联网出海之路怎么走,仍是个严肃的问题。 03从粗放到深耕互联网企业走向精细布局 出海浪潮中,无数的公司崛起又倒下,留下了因地制宜和本土化两个关键点。
从猎豹的全球化接连挫败中,我们要知道一个现实,就是在被下架APP前,猎豹的市值从风光无两时的50亿美元市值掉到了目前的5亿美元。其中重要的原因是与用户需求和行业生态日渐脱节的工具厂商们,并没有懂得世界的秩序,就是游戏规则随时会变。 全球化策略必须是因地制宜,积极融入到全球价值链生态系统中。根据麦肯锡的《转型中的全球化:贸易和价值链的未来》报告,在全球价值链变动过程中,企业可以通过积极融入全球价值链条来实现转型和继续发展。这需要以用户价值为中心,推出与用户价值密切关联的平台,始终围绕用户价值来引导用户需求,建立符合用户需求的全球开放生态系统。企业在这过程中不只扮演自己参与的价值链环节的构架师,也要做全球产业链变革的构架师。 互联网企业想要站稳脚跟,最基础的事情,就是通过云基础设施能力和创新技术优势,将海外网络环境本土化。 前文也提到各地网络环境十分复杂,只有通过数字化底层能力的建设,才能帮助更多的互联网企业凌云出海。阿里云、华为云等云服务商凭借强大的云基础设施能力和创新技术优势,为游戏、音视频、电商等领域互联网企业出海提供了一站式云服务解决方案,用全球一张网的布局,让中国的互联网产品技术辐射更多的国家和地区。 大浪淘沙下,从一些小众领域切入,找准用户的潜在需求,积极做一家专业化的“小而美”公司不失为一种较好的入场方式。 目前短视频、直播、游戏都是海外的热门赛道,与其在“红海”中奋力厮杀,互联网企业不如转换目标市场,打败水土不服,关键还是要找准当地用户的实际需求。通过对特定细分市场需求的精准“把脉”,进行价值创新,剑走偏锋来开创“蓝海”。 对中小企业来说,集团作战,和优秀的基础运营商、强大的资本一起出海,并联手拓展市场,具有更强大的力量。 04结语 数百年前,郑和的远行凭借着勇气和胆量,出生入死,开出一片天,辟出一片海;而今,就企业而言,出海之途仍遍布荆棘,任谁都得经历一番风雨才能见到彩虹。
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