作者希望大家因此而学到一种工作与创新的方法,以后无论做任何事情都要善于总结规律制定流程,学习将杂乱无序的事情用流程规范化。麦当劳、肯德基、真功夫等快餐之所以取得了巨大的成功,就是通过制定规范的流程来实现批量生产的。如果作者是 Word 的市场推广经理,首先就是为每个行业撰写一本“写作规范”,让用户按照“流程化”写作。其实这就是一种创新,事实上只要往前走一步就是创新。而所有的出版物却都流于形式,千篇一律落入俗套地仅仅讲解菜单命令的使用,以至于初学者写出来的文档格式还是不规范。
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