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物业管理服务的质量管理

消耗积分:3 | 格式:rar | 大小:295 | 2010-02-02

刘杰

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物业管理服务的质量管理

台湾的物业管理服务产业是以多元化行业组合的经营形式存在于市场，是包含多元性业务在内的整体性服务产业，其分项行业的整合构成物业管理产业的整体业务功能；而物业管理的多数分项业务均可作? 独立行业存在于市场。由于物业管理事务的综合性和多元性，单一市场运作模式很难适应其多元的特点，在未来的物业管理市场中，或以经营综合性业务? 主、或以经营专项业务? 特色、或以物业管理咨询和规划为主等不同主体业务的物业管理公司均会同时存在。随着物业管理产业的持续发展，未来也许会有更新的物业管理行业模式应运而生；此种动态的产业变革发展特性，在物业管理产业将更为明显。物业管理所提供的服务内容，需要由多项专业服务厂商群组或服务供应链达成。物业管理产业在台湾的经济产业结构中不但是属于一项「新兴产业」，而且也是一种显著的「产业群聚」。所以，政府已将物业管理产业纳入经济建设积极辅导发展的「策略性服务业」。「物业管理产业」具有两项与「不动产产业」重要不同的特征：(1)

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