AD7190模拟输入口对Agnd短路或电阻只有几十欧姆

使用AD7190做称重仪表，Ain3，Ain4差分测量称重传感器信号输入，激励电压为5v，基准和激励使用同一电源，客户那使用一段时候会出现不称重的现象，返回测试后发现有Ain3，Ain4对Agnd短路或者只有几十欧姆电阻的现象，请帮忙分析下原因，还有就是怎么样去做此类防护？？？