Cypress FX3 USB3.0通信失败

各位大神

我这边目前有一个基于Cypress FX3的板子，FX自带RAM，同时支持I2C EEPROM。

问题点：进行USB3.0烧写程序时，或提示找不到设备，或找到设备烧写提示失败。

确认过如下情形
1. 使用USB3.0，烧写RAM，则可以烧写成功。
2.使用USB2.0，烧写I2C EEPROM，烧写成功，但是再插入电脑USB3.0，设备管理器无反应，应该是检测不到设备。

找了很久原因，限于实验条件有限，一直解决不了问题，不知哪位大神可以指点一二。