STEVAL-STWINKT1B日志无法再导出怎么解决？

今天开始使用我的 STEVAL-STWINKT1B，使用默认固件和过时版本的 ST BLE 传感器应用程序。
我很高兴，应用程序已连接，我能够进行第一次试用，收集一些数据并通过电子邮件将数据导出为 csv。
之后，我将应用程序更新到最新版本。启动应用程序后，它告诉我升级我的 STWINKT1，我照做了。
现在我结束了，应用程序可以检测到威廉希尔官方网站 板，但是应用程序中的清除日志和导出日志按钮都不起作用。
当我按下按钮时，什么也没有发生。
该怎么办？