我的JLINK灯变绿了，无法识别设备

我的JLINK前几天用的好好的，今天插上突然灯变绿了，不能识别芯片，而且电脑不能识别设备。

我在网上搜索解决办法，先擦除，总之经过一系列操作，该烧写固件了。

我找到的文档里说，打开烧写软件，设置好后，插上USB线，烧写选项会变为有效。

可是我的电脑没有变为有效。

如下图：

请问高手，我的JLINK是不是坏了？谢谢！