笔记本电脑键盘乱码

神舟笔记本电脑，WIN10家庭版，之前一直正常用的，前几天开机突然发现键盘乱码，在网上查各种解决方法都没能恢复正常，分析可能是键盘坏了，于是网上买新键盘自己换上，但故障仍然没有解决，跟之前一样的问题，没办法只好用大招，在WIN10内重置，删除所有配置重新安装系统，安装完成后开机问题仍未解决，没办法了，请问各位大神我现在应该怎么办呢？