苹果“降速门”再度引关注_俄起诉苹果公司的原因竟是它

　　有媒体报道称，苹果公司因为“降速门”丑闻，在全球遭到舆论批评和消费者诉讼，诉讼数量已经将近30宗。据悉，俄罗斯原告方代理律师事务所所长波诺马廖夫日前接受媒体采访时称，俄罗斯首次就美国苹果公司故意降低老款手机运行速度问题，向莫斯科特维尔法院提起诉讼。

　　俄起诉苹果公司的原因

　　虽然此前苹果已就“降速门”事件道歉，并给出了相应解决方案，但众怒难平，事件还在持续发酵中。继韩国 38 万消费者参与集体诉讼之后，俄罗斯也加入了“讨伐”苹果的阵营中。

　　俄新社 1 月 16 日报道称，俄罗斯原告方代理律师已就美国公司故意降低老款手机运行速度问题，向莫斯科特维尔法院提起诉讼。原告要求苹果公司就其iPhone6 手机降速一事赔偿5. 5 万卢布（约合人民币 6279 元）。虽然索赔的价格不高，但这是俄罗斯首次就“降速门”事件提起诉讼。“降速门”在全球范围内产生的负面影响不可小觑。

　　据统计，苹果公司就“降速门”问题在全球范围内收到了超过 30 起诉讼，其中仅美国国内就有 24 起。除了美国、韩国、俄罗斯之外，苹果公司在以色列和法国也同样遭到了起诉。这些诉讼不但要求苹果赔偿所有受“降速门”影响的用户，同时还被要求在iOS系统中加入情况说明，解释如何通过更换电池来防止性能下降。

　　此次降速门对苹果造成的影响不仅是经济上的损失，其声誉也在一定程度上大打折扣。属于苹果的黄金时代或一去不复返。

　　苹果“降速门”事件回顾

　　苹果降速门是指苹果公司承认自己的软件更新会降低旧版iPhone的速度，引发了消费者不满，面对在全世界发酵的“降速门”产品丑闻，苹果被迫公开道歉，通过其官网发布声明，表示不会故意缩短任何产品的寿命，同时提出了解决方案，将降价为保修期外的iPhone6以上机型更换电池。

　　针对“降速门”事件，苹果公司向用户致歉，并将更换手机电池的费用从79美元降至29美元。即便采取了这样的措施，有专家表示，苹果给旧款手机“降速”，仍然涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，有违诚信原则。2018年1月10日，美国共和党参议员约翰·桑恩（John Thune）致信苹果公司（以下简称“苹果”），要求苹果对iPhone“降速门”事件作出进一步的解释。

　　事件处理

　　苹果公司在2017年12月28日发布的《致广大用户关于iPhone电池及性能的说明》中称，从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何苹果产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，苹果的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长iPhone的使用寿命正是其中的重要一环。

　　事件影响

　　2018年1月2日，在美国本土针对苹果公司“降速门”的集体诉讼上升到了17起，另外，除了旧款iphone手机外，更有消费者指出苹果的“降速门”ipad也涉及其中。而在韩国，集体诉讼申请者在一天之内增加了15万人，总人数达到了18万人。

　　事件评论

　　针对“降速门”事件，苹果公司向用户致歉，并将更换手机电池的费用从79美元降至29美元。即便采取了这样的措施，有专家表示，苹果给旧款手机“降速”，仍然涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，有违诚信原则。

　　这已经不是苹果第一次陷入风波了。此前的“弯曲门”“天线门”等事件，以及售后服务被指中外有别等，相信大家记忆犹新。一再违背诚信原则却始终活跃在市场上，底气何在？不可否认，苹果创新多、产品好、体验佳。这是其优势和竞争力所在，消费者也愿意为其买单。

　　但是如果仗着产品好、受消费者喜爱就店大欺客，定价高企、服务下降，甚至还侵权，就不是应有的职业态度了。这类行为一句话可以评价：看不清形势。

　　随着我们生活水平的提升、消费理性的增加，盲目追捧洋大牌已经是明日黄花了，面对这样的市场，洋品牌应该端正态度，好好分析、细心满足我们的消费需求。如果还沉浸于过去众星捧月的感觉，就是傲慢与偏见了。某些洋大牌的公主病该治治了。耍大牌必然会丢了市场。