iphone
近来一段时间,有大批用户表示手中的iPhone 6s在电量还有60%的情况下就会自动关机,再次开机需要连接电源,此外iPhone 6s Plus/iPhone 6/iPhone 6Plus也未能幸免,用户无奈的表示只有时刻保持高电量才能正常使用。
对此问题,苹果方刚开始声称电池并无问题,建议用户刷机(这在售价厂商中还真是罕见),如果刷机之后后问题依旧没能解决,则可以选择返厂维修,费用约合2000—3000元之间。
这样一来,按照苹果官网显示,iphone6s4.7英寸的售价最低为4588元,加之两三千的维修费,整机的最低购买成本也就是6588元,完全可以买到新出的iphone7了,不得不说,苹果这事办的很不地道。
在12月29日,针对近两个月以来iphone6系列可能存在的电池安全隐患一事,苹果方面再次发表声明,承认部分电池确实存在一定的问题,但否认电池存在安全问题。
而这或许与之前三星note7爆炸事件有一定的关系。
众所周知,此前的三星note7手机爆炸事件导致三星的品牌形象遭到了大幅度的下滑,用户更是心慌慌,而造成这一切的祸首就是电池问题。所以,现在的用户对电池问题相当敏感,特别是此前iphone系列也被传出出现过手机爆炸,一系列的外界因素综合起来,从利益的角度考虑的话,苹果方是断然不会承认电池存在安全问题的,无论到底有还是没有。
值得一提的是,由于内地是苹果的主要销售地,11月15日,“中国消费者协会”官方微信发布消息称,该协会已经向苹果(中国)有限公司就iphone6和iphone6s系列手机异常自动关机问题进行查询。
11月21日,苹果官方对中国市场“iPhone自动关机”事件做出正面回应称,有极少数的iPhone 6S设备可能会意外关机,并愿意为这些问题产品免费更换电池。这是苹果登陆中国市场以来,首次在较短时间内针对中国用户问题做出回应并解决。
然而,此次回应并未提及iphone6系列之外的机型,但其他机型也出现了与iphone6同样的问题。
随后,苹果公司还表示,希望消费者了解到,iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于消费者而言可能是意外,但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。该公司探寻了导致 iPhone 意外关机的其它可能性,经过深入调查,尚未发现其它原因,将继续关注和分析顾客的报告。
其实,在经过三星爆炸事件之后,苹果或许应该对iphone电池问题给予必要的重视,显然,从苹果官方的回答来看,并没有。
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