什么是ACD (Automatic Call Distrib
2010年02月22日 10:12 www.elecfans.com 作者：佚名 用户评论（0）
关键字：ACD(11206)
什么是ACD (Automatic Call Distribution）
英文缩写: ACD (Automatic Call Distribution）
中文译名: 自动呼叫分配
分 类: 网络与交换
解 释: 原指一种能把来话呼叫自动按一定顺序分配给空闲应答坐席的安排。
现在随着电信技术的发展，自动呼叫分配有更广泛的应用。在各种企业的客户服务中心，自动呼叫分配是一个重要的组成部分。它为服务中心提供内外通道，对外它是来话呼叫的接口，对内能自动处理外来呼叫，按照来话的不同要求自动分配给各组的业务代表。
在智能网中，自动呼叫分配可以按照用户事先提供的清单，将用户收到的来话按照一定的规律分送到各个目的地。例如可将来话分成不同的优先级，优先选择高优先级的来话等。
非常好我支持^.^
(0) 0%
不好我反对
(0) 0%
相关阅读：
- [电子说] SP9683高频准谐振、集成650V氮化镓功率器件，30W高性能ACDC芯片 2023-10-21
- [电子说] RSLogix 500移植到Studio 5000的方法(2) 2023-10-20
- [电子说] Si522A——13.56MHz非接触式读写器芯片 2023-10-08
- [电子说] 【工业级辅源系列】800V高可靠多模式ACDC，完美替换5ARxx 2023-09-22
- [电子说] Chipown经典多模式ACDC芯片PN8715H/PN8712H系列可完美替换5ARxx 2023-09-14
- [电源/新能源] AC/DC砖类电源LBH/F系列产品性能介绍 2023-09-08
- [电子说] ac/dc电源模块的基本原理及其特点 2023-08-18
- [电子说] ac/dc电源转换威廉希尔官方网站 包括哪些环节？ 2023-08-18
( 发表人：admin )