售前工程师、销售、项目经理这三个岗位有什么纵向横向关系?
售前工程师在项目前配合销售拿单提供技术支持,需要了解公司,公司产品,技术框架等细节,同时还需要了解行业竞争对手产品,各自的优劣势,就公司产品和同行产品有个公平客观的评价和介绍。售前工程师到现场后就是一台为客户定制的人工智能机器,里面存储着自己知识,公司的,行业的,用户触发一个点,给出最优的信息组合。
售前工程师和项目经理的配合,在项目前期对用户关注需求或痛点,要结合公司产品实际能力,给出最佳解决方案,不夸大,不虚承若,细节做到位,做到真诚。不为项目中标后实施过程留下坑,确保项目能顺利验收。
售前工程师需要具备哪些能力?
1、熟悉公司及公司产品,了解行业前沿技术,技术趋势。
2、了解同行产品,同行的解决方案,公司产品和同行产品比较优劣势。
3、具备一定的产品知识:熟悉公司本身的技术状态,包括技术团队能力、项目实施能力,行业解决方案的特点和优劣;
4、具备一定的技术:积累熟悉公司及行业所涉及的各种技术,至少精通其中一项技术,了解和熟悉其他相关技术;
5、丰富的项目管理类经理和售前经理,能够完成技术方案设计和评估项目实施成本
6、良好的沟通能力,懂用户,按用户需求清晰表达解决方案。
7、文档编写能力,能把用户的一些想法,结合技术整理技术解决方案。
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