在全球范围内,水资源的供需矛盾日益突出。我国作为世界第一大工业国,工业生产消耗了大量水资源。据统计,2022年我国工业用水总量达到968.4亿立方米,占全国用水总量的16.14%。然而,我国水资源时空分布极不均衡,与新时代工业高质量发展的需要极不匹配,水资源总量与工业用水需求之间存在巨大缺口。因此,实现工业废水的高效处理和循环利用,逐渐成为缓解这一矛盾的重要手段。
随着工业废水行业的管理体系逐渐完善,设备制造商对售后运维的也愈发关注。由于项目分布在全国各地,设备制造商常常需要运营一只庞大的运维团队,犹如大量的人员物力,以确保出现故障及时维护,保障废水处理工作安全进行,才能增强客户满意度,打造良好的企业形象。
对此,数之能提供全面完善的设备监控运维系统,为工业废水处理设备制造商提供安全可靠的售后服务支持。通过实现设备PLC数据采集到运维管理平台中,企业能够实现对多个项目及设备的信息化管理,在GIS地图快速查看设备位置分布、数量类型、运行状态、工艺参数、告警频率、运维工单等信息,从而全面了解设备状态与售后情况,合理调控人员物力,确保及时运维。
此外,通过建立设备故障报警到运维的全流程管理机制,实现多种条件下的设备异常故障自动告警,通过微信、短信、邮件等方式通知管理人员,确保快速定位诊断并采取措施。同时管理人员通过移动终端,记录各次运维工单的内容与操作,汇总形成设备档案,从而实现对运维质量、故障风险等内容的评估,进而实现智能化的预测性维护,提供更加个性化的售后服务。
另外,远程维护的方式能够实现PLC远程编程调试和远程上下载程序,是直接减少出差频率与额外花销的手段,能够快速高效的解决故障问题,更容易加强客户联系与满意度,也能促进企业售后服务的数字化转型。
审核编辑 黄宇
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