0
  • 聊天消息
  • 系统消息
  • 评论与回复
登录后你可以
  • 下载海量资料
  • 学习在线课程
  • 观看技术视频
  • 写文章/发帖/加入社区
会员中心
创作中心

完善资料让更多小伙伴认识你,还能领取20积分哦,立即完善>

3天内不再提示

Tata Communications即将推出Kaleyra AI:颠覆性人工智能驱动客户互动

全球TMT 来源:全球TMT 作者:全球TMT 2024-12-15 09:30 次阅读

印度孟买2024年12月15日 /美通社/ --全球领先的通信技术公司Tata Communications(印度国家证券交易所:TATACOMM)(孟买证券交易所:500483)宣布推出面向未来的人工智能驱动旗舰产品组合——Kaleyra AI,旨在重新定义客户互动的全新体验。

这款颠覆性产品组合将首度推出三项独具特色的功能,突破传统通信工具的界限,开创全新互动体验。 这款产品套件旨在与各类通信渠道及实时代理界面无缝对接,借助生成式人工智能(GenAI)营造简洁流畅、个性化且极具吸引力的客户互动体验,从而打造卓越的竞争优势。 首批推出的功能涵盖了以下内容:

适用于WhatsApp的GenAI模板生成器:该功能将帮助用户为WhatsApp量身定制个性化模板及多样化消息。此项设计规划包括将类似功能扩展至其他通信渠道,如短信(SMS)和富媒体通信服务(RCS)。
通过精心打造与受众产生共鸣的消息,并充分发挥各个渠道的独特优势,企业不仅能够实现营销任务的自动化和响应率的提升,还能确保品牌语言风格的一致性,同时保持与客户的契合度。

对话式人工智能数据报告:这一先进的报告功能可以将复杂的数据查询转化为富有洞察力的报告,并配有引人入胜、简洁易懂的可视化图表。
该功能可以处理客户提出的自然语言数据查询请求,几秒钟内便能提供量身定制的人工智能驱动分析,帮助企业迅速做出数据驱动的决策,获取关键洞察,从而减少对业务分析团队的过度依赖。

对话式人工智能无代码构建器:该功能突破了传统的基础互动,让业务用户无需编程知识即可轻松创建"互动助手",为客户和员工提供对话式的自然回应,支持文本与富媒体格式,不仅简化了复杂的数据分析过程,更加速了决策的制定。
该平台还将赋能企业客户支持和营销团队,助其通过沉浸式智能互动与客户建立融洽关系,从而提升整体用户体验。

"Kaleyra AI代表了一个巨大的突破,它将成为企业加速业务增长的强大推动力。"Tata Communications客户互动产品套件负责人Mauro Carobene表示, "针对客户接触岗位,该产品组合将显著提高参与度和互动频率。 在早期的控制演示中,我们发现平均响应时间和问题解决时间都有显著缩短,尤其在查询量高峰期。 对于高层决策者而言,我们的生成式人工智能驱动报告与洞察功能将提升企业绩效的可视化,这一切都将通过简单直观的自然语言界面来实现。"

Kaleyra AI将在明年初以测试版形式首度面向特定Tata Communications客户开放。 Kaleyra AI预计将于2025年上半年在Tata Communications的AI Cloud上正式发布。

声明:本文内容及配图由入驻作者撰写或者入驻合作网站授权转载。文章观点仅代表作者本人,不代表电子发烧友网立场。文章及其配图仅供工程师学习之用,如有内容侵权或者其他违规问题,请联系本站处理。 举报投诉
  • 驱动
    +关注

    关注

    12

    文章

    1839

    浏览量

    85273
  • AI
    AI
    +关注

    关注

    87

    文章

    30805

    浏览量

    268930
  • 人工智能
    +关注

    关注

    1791

    文章

    47229

    浏览量

    238325
收藏 人收藏

    评论

    相关推荐

    Tata Communications发布Kaleyra AI:重塑客户互动新体验

    全球通信技术巨头Tata Communications近日宣布,即将推出其革命人工智能
    的头像 发表于 12-23 18:24 265次阅读

    嵌入式和人工智能究竟是什么关系?

    嵌入式和人工智能究竟是什么关系? 嵌入式系统是一种特殊的系统,它通常被嵌入到其他设备或机器中,以实现特定功能。嵌入式系统具有非常强的适应和灵活性,能够根据用户需求进行定制化设计。它广泛应用于各种
    发表于 11-14 16:39

    AI人工智能技术主要应用于什么方面,给未来带来什么影响?

    在当今科技日新月异的时代,人工智能(Artificial Intelligence, AI)作为一项前沿且具有颠覆性的技术,已经深度融入到社会生活的各个层面,并持续推动着各行各业的变革与发展。从
    的头像 发表于 11-05 18:11 436次阅读

    AI for Science:人工智能驱动科学创新》第6章人AI与能源科学读后感

    幸得一好书,特此来分享。感谢平台,感谢作者。受益匪浅。 在阅读《AI for Science:人工智能驱动科学创新》的第6章后,我深刻感受到人工智能在能源科学领域中的巨大潜力和广泛应
    发表于 10-14 09:27

    AI for Science:人工智能驱动科学创新》第4章-AI与生命科学读后感

    很幸运社区给我一个阅读此书的机会,感谢平台。 《AI for Science:人工智能驱动科学创新》第4章关于AI与生命科学的部分,为我们揭示了人工
    发表于 10-14 09:21

    AI for Science:人工智能驱动科学创新》第二章AI for Science的技术支撑学习心得

    非常高兴本周末收到一本新书,也非常感谢平台提供阅读机会。 这是一本挺好的书,包装精美,内容详实,干活满满。 关于《AI for Science:人工智能驱动科学创新》第二章“AI
    发表于 10-14 09:16

    AI for Science:人工智能驱动科学创新》第一章人工智能驱动的科学创新学习心得

    周末收到一本新书,非常高兴,也非常感谢平台提供阅读机会。 这是一本挺好的书,包装精美,内容详实,干活满满。 《AI for Science:人工智能驱动科学创新》这本书的第一章,作为整个著作的开篇
    发表于 10-14 09:12

    risc-v在人工智能图像处理应用前景分析

    RISC-V在人工智能图像处理领域的应用前景十分广阔,这主要得益于其开源、灵活性和低功耗等特点。以下是对RISC-V在人工智能图像处理应用前景的详细分析: 一、RISC-V的基本特点 RISC-V
    发表于 09-28 11:00

    人工智能ai 数电 模电 模拟集成威廉希尔官方网站 原理 威廉希尔官方网站 分析

    人工智能ai 数电 模电 模拟集成威廉希尔官方网站 原理 威廉希尔官方网站 分析 想问下哪些比较容易学 不过好像都是要学的
    发表于 09-26 15:24

    人工智能ai4s试读申请

    目前人工智能在绘画对话等大模型领域应用广阔,ai4s也是方兴未艾。但是如何有效利用ai4s工具助力科研是个需要研究的课题,本书对ai4s基本原理和原则,方法进行描诉,有利于总结经验,拟
    发表于 09-09 15:36

    名单公布!【书籍评测活动NO.44】AI for Science:人工智能驱动科学创新

    ! 《AI for Science:人工智能驱动科学创新》 这本书便将为读者徐徐展开AI for Science的美丽图景,与大家一起去了解: 人工
    发表于 09-09 13:54

    报名开启!深圳(国际)通用人工智能大会将启幕,国内外大咖齐聚话AI

    8月28日至30日,2024深圳(国际)通用人工智能大会暨深圳(国际)通用人工智能产业博览会将在深圳国际会展中心(宝安)举办。大会以“魅力AI·无限未来”为主题,致力于打造全球通用人工智能
    发表于 08-22 15:00

    Tata Communications托管SASE重新定义下一代网络与安全

    21日 /美通社/ -- Tata Communications今日宣布推出面向全球企业的统一/单一供应商托管安全访问服务边缘(SASE)。Tata
    的头像 发表于 06-23 10:15 423次阅读

    嵌入式人工智能的就业方向有哪些?

    嵌入式人工智能的就业方向有哪些? 在新一轮科技革命与产业变革的时代背景下,嵌入式人工智能成为国家新型基础建设与传统产业升级的核心驱动力。同时在此背景驱动下,众多名企也纷纷在嵌入式
    发表于 02-26 10:17

    字节跳动推出一款颠覆性视频模型—Boximator

    在 Sora 引爆文生视频赛道之前,国内的字节跳动也推出了一款颠覆性视频模型——Boximator。
    的头像 发表于 02-20 13:44 1102次阅读
    字节跳动<b class='flag-5'>推出</b>一款<b class='flag-5'>颠覆性</b>视频模型—Boximator