Aibee精准零售的三大场景

4月17日，以“进击•融合”为主题的猎云网&AI星球2018年度人工智能产业峰会在深圳大中华希尔顿酒店隆重召开。

人工智能公司Aibee创始人兼CEO林元庆作为开场嘉宾，以“线下零售+AI=精准零售”为题进行了主题演讲，并提出了“精准零售”的概念。他表示，AI赋能线下零售的过程中，精准零售是非常重要的方向。

"AI小蜜蜂”是何物种？

根据官网介绍，“Aibee寓意AI2B，深度赋能传统行业，实现产业升级，搭建算法与数据闭环，打磨极致AI技术。”林元庆说到，Aibee起初的名字叫AI To B，后来想太简单粗暴，所以改为Aibee，AI小蜜蜂。

与其他AI创业公司的单点技术不同，Aibee提供的是整体解决方案，包括人脸识别、人的检测跟踪、三维重建、商品识别，购物中心还可能提供AR、AR、语音识别等。

“人工智能技术要想获得蓬勃的生命力，需要具备清晰的商业价值”。林元庆将人工智能在传统行业的应用价值总结为三点，降低人力成本，增强用户体验，提高运营效率。“目前很多AI产品和解决方案只能做到这三点中的其中一点，而Aibee希望能将这三点有机地融合到AI整体解决方案中。”

“精准零售”是线下零售场景的“信息找人”

林元庆曾供职于百度，任百度研究院院长。去年他自己创业时，非常希望用AI升级其他行业。他认为，过去十年，AI改造最成功的是搜索行业，接下来希望将AI技术与传统行业结合。

2018年，Aibee计划通过AI技术帮助两个行业实现升级，其中之一就是线下零售。

新零售背景下，伴随着人工智能、大数据、移动支付等相关技术的成熟，线下零售正在面临一场由技术引领的变革升级。为此，Aibee提出了“精准零售”。

何为精准零售？在林元庆看来，精准零售的核心是在零售的场景下实现“信息找人”。与互联网时代的“人找信息”不同，AI时代是“信息找人”。

林元庆举例称，这几年，现在用户可以在新闻信息流App上看到平台精准推送的自己感兴趣的信息，而不需要去各个零散的新闻客户端读新闻，因为平台已经为用户找到他们关心的新闻并将其聚合在一起。而精准零售，就是要在线下零售场景中，通过人工智能技术实现信息聚合，实现信息找人。

Aibee精准零售的三大场景

通过对线下场景的深入分析，Aibee将精准零售的场景分为三个层次：快餐连锁、连锁精品店、购物中心。这三个场景在技术上有很大的关联，但由于SKU、用户、需求的不同，而在具体的方法和途径上存在很大差异。

林元庆分析称，快餐连锁场景是最简单的零售场景，主要的SKU很少，大约在10——20，同时顾客的意图也非常简单明确（就是要“快”）；精品店场景通常SKU在500——1000, 顾客的需求也比较复杂；而购物中心的零售场景最为复杂，因为消费者和SKU的数量都非常大 。以购物中心为例，林元庆将精准零售的关键归结为对“人·货·场”的全面理解：全面顾客识别、全量货品识别、全场馆覆盖。

做精准推荐还需要高精度的推荐算法。对人货场的理解是建立在高维度的用户发现上，“这个维度不是大家通常看到的几十维或者几百维，而可能是上百万维度，因此针对用户画像需要研发非常高精度的推荐算法，这样才能够实现我们的精准推荐”。林元庆表示，线下的场景，要求更高。

要实现这些需要很多的技术一起协同，不单单只是人脸识别，更是人的识别，货品的识别，三维重建，AR, 语音识别和多轮交互等等，需要一套完整的精准零售解决方案。"我们要做的线下零售不是单点技术，这是Aibee跟其他AI创业公司非常不一样的地方。"林元庆表示。

林元庆透露，Aibee的精准零售解决方案已经全面落地，一些主要场景在1月底（Aibee成立仅2个月的时间）已经开始POC测试，预计上半年就可以在这些场景上实现精准零售解决方案的交付。