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云计算、物联网、大数据等创新技术驱动下的行业数字化转型正在不断深入;尤其是随着5G和AI的快速发展,人类正迈入以“万物感知、万物互联、万物智能”为特征的智能社会,并且从以互联网技术为核心的数字化1.0时代进入到以云、网、端、智能化为核心的数字化2.0时代,崭新的ToB市场“机会窗”已经打开。
面对数万亿的ToB蓝海市场,包括运营商、OTT在内的各方势必会展开激烈争夺。正所谓得企业者得天下,良好的ToB市场格局,将垫定运营商下一个十年持续增长的坚实基础。面对ToB市场大潮,运营商又该何去何从呢?
ToB大蛋糕吸引多方抢食
ToB市场的规模和前景相当值得期待,就像一块诱人的大蛋糕。例如在新一轮的数字化转型过程中,上云已经成为企业的迫切需求。甚至在面对云服务提供商时,企业已经不再问我为什么要上云,而是直接问我该如何上云?
预计未来85%的政企业务将承载在公有云上,并以云化的方式交付产品和服务。整体产业对云的可靠性、安全性及应用效率将提出更高的要求。
但从全球云服务发展来看,以亚马逊AWS、微软Azure为代表的互联网OTT厂商长期占据了全球云计算市场第一阵营,而一些通信运营商却在与OTT的云计算之争中败下阵来,例如AT&T、Verizon等运营商相继退出云服务市场。
“云网融合”是运营商跻身ToB市场“护城河”
面对ToB市场的浪潮,运营商犹如逆水行舟,不进则退。究竟如何是好?
对此,华为中国区运营商市场部部长杨涛在接受C114专访时表示,运营商要跻身ToB市场,就必须打造面向垂直行业的核心竞争力:充分发挥包括5G在内的管道优势,同时积极打造ABC平台和行业引擎,并实现管云一体化的“云网融合”,即充分发挥“一云”加“两网”(光纤网络和5G网络)的差异化优势。
在他看来,“云网融合”将给运营商带来三大商业价值:一是融合产品提升用户价值,云+网+应用融合套餐提升B2B用户价值获取,帮助运营商以目标客户为中心提供一站式服务;二是降低离云率,提升激活率,增强云用户粘性,降低用户离云率,提升云主机的激活率;三是形成政企B2B新服务模式,充分发挥运营商长板,让长板更长,构建以云服务为主的新型B2B服务模式。
运营商云网融合还具备独特价值,杨涛指出,运营商并不是要做互联网的云,而是面向传统企业IT云化,从而打造安全、专属、可靠的云。安全方面,专线组网安全高速,等保三级及安全监管,数据及应用保护;专属方面,专属资源定制,专网使用,贴近客户部署;可靠方面,一站式销售服务,高速、高可用、不断网,贴身服务可依赖。
如果运营商不具备云网融合能力,就无法有效解决传统企业IT上云的关键诉求。而云网融合的公有云、行业云、多云等场景化解决方案,将使能运营商政企客户B2B商业成功。杨涛比喻道,做实云网融合,可以说是运营商跻身ToB市场的“护城河”。
实现路径三步走
当然对于运营商来说,“云网融合”如此庞大的转型工程注定是一个迭代演进的过程,并不能一蹴而就。
在杨涛看来,运营商“云网融合”实现路径主要分为以下三个阶段:
1.0阶段(2017-2018年)是“云+网”,以网促云,以云保网,云网(PON、IPRAN、VPDN)一张订单一站式自动化开通。
2.0阶段(2018-2019年)是“云+网+X(丰富云内应用)”,企业通过专线安全、可靠地访问云内的X应用或服务,其中的X是企业所需要的各类ICT业务,包含企业通信、视频监控、物联网、企业SaaS服务等。
3.0阶段(2020年)采用B2B的统一平台和入口,运营商将构建完善的政企业务生态体系,自有与合作的政企应用全部入云,企业用户按需订购、自助管理,运营商一站式自动化开通、O2O运营。
华为要做运营商政企B2B转型成功的使能者
而眼下,运营商亟需抓住转瞬即逝的ToB市场“时间窗”,做好“网络、流程、应用、生态”四个方面的能力和经验储备,巩固先发优势。
杨涛表示,华为作为运营商的战略合作伙伴,将从“能力、产品、融合、体验”四个方面助力运营商构建“四升级”,做好“产品技术的核心支撑者”、“运营及能力提升的使能者”和“合作生态的参与者”,帮助运营商打造B2B业务统一平台和入口,重构运营商B2B服务方式及商业模式,华为愿做帮助运营商政企B2B实现转型成功的使能者。
与互联网公司和IT公司相比,只有运营商能够实现“云+专线”的云网融合,从而有条件在为客户提供云服务的同时通过专线网络,最大化云使用的安全性和专属性,并基于稳定的低延时和高宽带的保障极大的提升云服务效率。同时,在5G时代,运营商将帮助客户实现随时随地的云端交互,将AI应用普及化。
谈及华为帮助运营商向“云网融合”转型的优势,杨涛强调,运营商也是从CT领域往ICT领域延伸的,华为的一个很大的优势就是跟运营商在CT领域、在传统的网络资源和天然禀赋上有很深的合作,所以基于我们丰富的经验能够更快地帮助运营商把这些网络能力和优势发掘出来,抓住时间窗,助力运营商构建ToB核心竞争力。
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