目前国内的家居卖场十几年来年年涨租、大量扩张,整个行业也是赚得盆满钵满。但是近年来,坪效不容乐观,涨租越来越困难,黄金地段的卖场也很难有流量,甚至经常出现工作人员比顾客多的尴尬局面。无非是因为整个行业业态单一、落后,无法跟上新零售的浪潮,在新零售大趋势的推动下,不转型就意味着没落。
-家居行业痛点与趋势-
近年来家居行业风起云涌,随着资金的进入及传统模式带来的资金链瓶颈,推广获客成本、流量成本和签单成本越来越高,线上线下的获客成本居高不下,流量精准度不够,转化率不高,但又找不到更优质的解决方案。加上运营成本居高不下,利润慢慢的被吞噬。作为传统化行业的家居建材行业,重服务重体验,为适应发展解决痛点,行业里的线上和线下巨头开始结合,开启结构化变革之路,家居卖场模式也由原来的粗放式管理向精细化运营。自阿里巴巴马云在云栖大会提出“新零售”概念,居然之家将阿里巴巴旗下对线下超市完全重构的新零售业态盒马鲜生,以及餐饮、影院、体育健身、儿童娱乐、养老生活馆、设计中心、书画院等多种业态引入到卖场,于2018年4月底完成升级改造的居然之家体验Mall,已经不是传统意义上的家居卖场,更像是一个商业综合体。
7月初,碧桂园旗下家装品牌橙家发布了全新的品牌战略,正式开启城市合伙人模式,在线下快速布局终端。9月,曲美与京东联手打造的曲美京东之家。数字化转型和智能制造整合升级进程显著加快,整个家居行业发展局面呈现出数字化升级趋势。
-可持续发展模式-
从大数据视角来看,之所以线上零售形势一片大好,核心在于对消费者的了解。我们融合精准技术,对消费人群进行刻画,甚至可以做到千人千面。而在一定的数据积累下,例如通过偏好品牌、体验、模式等,我们便能够不断优化线下模式进行更精准的引流。而对于卖场的可持续发展,对消费人群的行为轨迹分析数据采集是至关重要的环节。商业模式的合理性也是实现可持续发展的重要条件。传统家具卖场,对于大部分人来说只是需要装修时才会想起来光顾的场所,并非作为一种商业消费常态,而中国目前装修周期为每八年一次,这意味着我们可能每八年才去一次。而无印良品和宜家之所以平均每一个店18000平方150个人却创造出3000亿人民币的产值,就在于它们成功的商业模式。
-行业生态系统-
传统家居行业想要改变局势,就必须打造可持续发展的行业生态系统。引导开发商入驻卖场是首当其冲的生态链引入,从不同开发商楼盘的样板房体验到沙盘介绍,以满足从源头开始的一站式家居生活消费。由装饰企业和设计师所构成的第二级整合配套业态的融入,形成以整体配套设计采购服务为核心导向的业态环节。提供生活美学培训(插花、烘焙、香道)、设计培训、运营培训,当地设计师的孵化平台,形成卖场的自主品牌化产品,并由卖场内的各类企业整合服务资源后形成的自主品牌整合化生活体验中心等。传统的家居行业商业模式已经到了岌岌可危不得不改的地步,必重新对整个行业进行顶层策略设计。这其中涉及到大量家居卖场、品牌数字化升级的设计,也包括整个行业的营销链条、数据、业务、运营模式的连接等方面重新规划升级。哪个家居企业能在这个过程中领先一步,也就意味着将会占有更多的市场。
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原文标题:传统家居企业不想关门,只能这么干!
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