无人机之后 京东配送机器人玩转京东618

　　无人机配送员、机器人配送员开始亮相快递行业，快递小哥要小心了，你的饭碗还硬扎吗？

　　此前，英特尔（Intel） CEO科再奇在一场科技大会上演讲时，用手机下单点了瓶饮料。很快，一台名为Loomo Go的机器人把饮料送到了台上，科再奇由此向世界宣布英特尔正式进军配送机器人行业。

　　2017年618期间，京东配送机器人在中国人民大学顺利完成首单配送任务。这不仅是全球范围内的配送机器人的创新性的第一单，更意味着以京东配送机器人、无人机、无人仓为代表的京东智慧物流全面落地投入运营。

　　京东配送机器人从人民大学的京东派出发，自如地穿梭在校园的道路间，自主规避障碍和往来的车辆行人，安安稳稳地将货物送达目的地。真的是黑科技，机器人快递员呆萌又准时。

　　过去一年，欧美国家已有多款配送机器人在街道上测试运行，监管机构也已经在探讨给予配送机器人更宽松的政策环境，而且正式出台指日可待。现在中国京东走到台前。

　　继京东无人机运营中心落成并启动常态化物流配送、物流机器人入仓进行订单生产之后，京东配送机器人也正式落地投入运营。

　　而且，去年11月10日京东无人机完成在西安的首单配送并启动试运营后，经过7个多月测试和改进，目前技术已日趋成熟。西安常态化运营将从航天基地通用机场和陕西职业技术学院两个起飞点出发，覆盖半径8公里左右。以这两个点为中心，规划了40条左右的航线，每天至少会配送4个架次，每个架次5-7个订单。

　　京东配送机器人全球首单于人大顺利完成

　　京东配送机器人从人民大学的京东派出发，穿梭在校园的道路间，自主规避障碍和往来的车辆行人，安安稳稳地将货物送达目的地，并通过京东APP、手机短信等方式通知客户货物送达的消息。客户输入提货码打开配送机器人的货仓，取走了自己的包裹。

　　京东配送机器人是智慧物流体系生态链中的终端，面对的配送场景非常复杂，需要应对各类订单配送的现场环境、路面、行人、其他交通工具以及用户的各类场景，进行及时有效的决策并迅速执行，这需要配送机器人具备高度的智能化和自主学习的能力。除了强大的硬件支持，使得机器人得以运行复杂的人工智能运算外，京东的自建物流体系下相对稳定成熟的实际应用场景，让京东配送机器人具备到实际场景中进行试错和不断调优的机会。这正是京东智慧物流发展的独特优势，这也是京东能让配送机器人和智能化技术如此迅速落地的重要原因之一。

　　京东配送机器人将应用于更多场景

　　技术发展日新月异，人脸识别等新技术已经在京东配送机器人的升级计划之中，作为整个物流系统中末端配送的最后一环，配送机器人所具备的高负荷、全天候工作、智能等优点，将为物流行业的“最后一公里”带去全新的解决方案。

　　据悉，除了中国人民大学之外，首批京东配送机器人在这个618也出现在清华大学、浙江大学、长安大学等著名高校内执行配送任务。此次配送机器人试点首选校园京东派，也是京东派在自提方式上的重大突破和创新，同时提升了校园购物的用户体验。莘莘学子将成为京东无人黑科技的第一批受益者。目前，京东在全国设有1300个京东派配送站点，他们有望陆续成为京东配送机器人的首批基地，随着配送机器人的应用推广，为所在高校内广大师生提供便利的配送服务。

　　“智慧物流”掀起物流技术的变革与发展

　　京东配送机器人全球首单配送的完成、京东无人机运营中心落成并启动常态化物流配送、物流机器人入仓进行订单生产……随着2017年618期间这些重磅事件的相继引爆，一个完整而清晰的京东智慧物流体系展现在我们面前。它不再是专家们蓝图上的规划，也不是局限在实验室里的测试、试运营，而是已经切切实实地全面落地开花，为中国消费者服务。

　　以京东为代表的智慧物流的实践者，正在通过技术、资源的赋能全力推动行业的技术应用水平不断提升，掀起物流技术的发展与变革，推动物流技术从自动化向智慧化的转变，为消费者带来全新的购物体验的同时，也用智慧物流技术带动了社会效率和生活方式的革命与进步。

　　刘强东：五年后，给你送货的都是机器人

　　快速发展的电商，对于我们国家经济发展的拉动和经济结构的调整，会起到一个什么样的作用，会在经济发展当中扮演一个什么样的角色？

　　一、刘强东：十年之后，电商将霸占中国整个销售市场40%份额

　　京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在接受央视财经记者专访时表示，电商在整个消费品市场占比越来越高，我个人认为十年左右的时间，在这种产品的销售，除了加油站那些东西很难在线上销售的，（电商在消费品市场占比）可能会达到40%，电商占整个销售市场这么高的比例，我相信对整个国家的经济结构会带来巨大变化。

　　二、你能想象吗？未来5~8年，给你送货的可能全是机器人

　　刘强东：京东未来12年的战略，一个全新技术转型，要打造智能商业体，这个愿景实际上京东有了传统的这种零售的技术，我们已经把整个行业的成本也好，效率也好，客户体验也好，已经达到了一个极限了，接下来如果继续能够把用户体验再一次提升，成本继续降低，我们唯有靠技术，核心的就是人工智能技术和机器人技术，把这两个技术结合起来的时候，我们是想达到一个类似于无人的商业体。

　　从产品的采购到库存的配给、到库网的调拨，到整个生产，到送到配送站，到配送站送到消费者，整个过程中是没有任何人参与和干涉，整套都是人工智能的系统和机器人的劳动来解决的。随着我们技术的最近几年不断积累，我们有信心大概五到八年左右的时间，基本上可以实现了。

　　三、刘强东：应该卖中国品牌，而不是中国商品

　　对于整个行业来讲，电商产业的国际化趋势是什么？未来的方向是什么？

　　央视财经记者独家专访刘强东时，他说：未来方向就是一定要让中国品牌崛起，过去我们有大量的商品通过网络卖到全世界各地去，但是你要仔细看，基本上都是那种超级廉价的服装，还有山寨的电器产品，甚至还有很多假货，这其实对整个国家的形象并不好。

　　京东要达到的全球售，我们是希望能够把像格力，华为这些中国品牌，品质能够得到保证的，是卖中国品牌，而不只是卖中国的商品，如果你只是卖中国的商品的话，其实经济价值很有限，并且带来的国际影响也不一定是好事情。所以下一步整个京东的国际化，我们希望跟随着中国品牌一块走出去。

　　四、超神奇！未来中国电商长啥样？你家的电冰箱、音响都能买东西

　　从总的电商行业发展的未来趋势和突破点来讲，刘强东到底有哪些畅想？

　　刘强东表示：我觉得未来的电商，首先消费者场景是多场景化、时时刻刻的，可能你的冰箱也变成多个消费场景，家里的冰箱也是消费场景，电视机是消费场景，甚是一个摇控器、一个插座。

　　多场景，多终端化，对整个电商行业带来了非常大的挑战和机会，这是因为我们必须用技术去满足消费者随时随地购物的需求，这是1个;第2，未来电商的品牌逐步开始变多，可能会出现一大批品牌集团公司，也是一个集团，可能管理着好几个品牌，每个品牌只是满足你日常垂直的一个群体，这么一个细分的市场。

　　五、刘强东力挺“董小姐”：一个追求极致品质的“匠人”企业家

　　刘强东说：如果做多个品牌，需要做的准备是很多的。尤其需要的就是像董小姐（董明珠）那样有匠心的企业家，对品质有极致的追求，不能冒进，也不能着急，也不能是说一夜之间暴富，（要）去研究消费者。

　　六、刘强东：五年后，中国市场将有巨大变化！电商物流全程“无人化”

　　技术未来会如何改造京东的商业模式呢？未来完全实现无人化用人工智能代替一些现在的采购、销售甚至配送，那未来我们的用工会不会变少？京东的很多员工是不是可能失业？这些热点话题，刘强东怎么说？

　　刘强东在接受专访时表示：我相信未来5到8年时间会有翻天覆地的变化。因为今天还有送货员还担心我们物流等等，但是我相信大概五到八年时间，我们整个物流体系可能基本上实验完全程的无人化，百分之百的自动化，在那个时候我相信对于整个行业，带来的机会，或者是冲击可能都是比巨大的，包括对我们内部管理体系，运用的系动和流程都会有一个翻天覆地的变化，消费者感知也是翻天覆地的变化，今天消费者还会担心各种各样的担心，未来全部是机器人送货，可能给人带来的冲击也是不一样的。

　　刘强东：第一我相信随着人工智能和机器人行业不断发展，未来蓝领行业就业，一定是回来冲击，规模有多大现在还不特别好预测，这个是第一个，第二个京东随着技术不断的扩充，我们已经宣布我们不会裁员，今天我们快递员不得不冒着雾霾、冒着风吹日晒，大街上行走，去为我们消费者送货，将来我们全部用机器人了，因为我们未来在全国无人机就要超过100万架，才能覆盖整个中国的农村市场，我们无人配送车需要几百万的送货机器人，像无人仓，我们现在全国270个库房，我们预计未来我们全国可能500个无人仓库 ，这样一来工作环境变得更好，待遇也变得更好，人们这种体力付出可能大幅下降。这样对我们员工来讲是非常好的事情。

　　七、刘强东：物流行业最终笑傲江湖的可能就京东跟顺丰！

　　刘强东曾说过在未来的物流行业最终笑傲江湖的可能就京东跟顺丰，为什么他会有这样的底气呢？

　　刘强东对此回应：首先物流行业是一个高度依赖规模的，咱们整个国家经济发展30多年为什么中国物流成本这么高，是因为全国有几十万家这种非常小的物流企业，去为品牌商提供服务，导致行业的效率极其的缓慢，效率极其的低下，为此和社会付出了非常大的巨额的成本。

　　那么随着京东和顺丰两家物流不断的规模扩大，我们成本迅速下降能够带来整个行业更好利润的一个增长的空间，这是一。

　　第二个就是目前为止我相信能够接受的公认的服务非常好的就是顺丰和京东，所以我想未来谁能够胜出第一个是你的服务品质质量一定要最好，第二你的规模要足够大，规模越大在市场越能成为胜者。

　　八、刘强东喊出下一个“小目标”！五年内，全球TOP50！

　　说到了京东持续多年的亏损问题，去年双十一时刘强东霸气回应我们京东商城早就已经盈利了，而且京东整个集团盈利也是指日可待，从今年一季度的财报来看，京东集团实现了盈利，那么实现这种扭转的原因是什么呢？

　　刘强东表示：核心原因还是我们规模到了零界点了所以盈利变成了一个非常自然的拐点。我们投资是不会变小我们每年依然持续为未来的增长，和我们这个用户体验，去提升不断进行投资，但是投资额度占销售额比例在迅速下降，带来成本比例是迅速下降，这也是我们盈利的很重要的原因。

　　去年我如果没有记错我们行业排名第366位，我相信我们今年应该能够排名在300位以内，200多位，我们目标五年之内排名靠近50。

　　消费者给我们带来很多信心，消费者信任我们，喜欢我们，我相信就是说，我们只要能够紧紧抓住消费者的心，能够让消费者得到认同，用户体验能保持行业的绝对第一，那我们对未来的前景是充满绝对的期待和信心。