运营商安装人员不给接网线水晶头可以投诉吗

运营商安装人员不给接网线水晶头可以投诉吗？装修公司应不应该让电工把网线的水晶头给接好？这是一个装宽带的朋友聊天的时候聊到的几个很有意思的话题。

朋友从事宽带安装工作很多年了，前不久他的亲戚房子刚装修好就请他帮忙看家里这个网络该怎么布置？通过对场地分析，户型有点深，面积在143平方，想实现全屋无线覆盖。最终商量出有线mesh路由器组网是比较可行的解决方案。在得知房主一家的网络需求除了正常手机、电脑上网以外，还有三台电视，也就是说要接三个网络机顶盒，除了这些就是一个网络监控摄像头。综合考虑，报装一个500M宽带就可以满足家庭网络的全部需求，如果想网速更快1000M的宽带套餐也不是不行。

可是在报装网络之后，运营商的安装师傅进屋后，看了下弱电箱却说接不了网线的水晶头，What?这你也敢相信？做了这么长时间宽带，还是第一次听到！

经过详细询问才得知，其实经常碰到这种事，现在很多家庭在装修的时都会预埋超6类双屏蔽网线或者7类网线，这两类网线都不好接，因为不是常用网线，安装师傅手里的网线钳都最多能接超5类网线。你可能会说，为什么装修公司的电工在装修时不给接好水晶头呢？其实这也是装修公司的的通病，还真没有几个电工把网线水晶头做好的，绝大部分的电工都是埋好网线就不管了。

运营商的安装人员都习惯了，普通五类、六类网线的话，一般会帮着接两个水晶头，剩下的部分要用户自己找电工来做完。为这事，经常会发生用户投诉运营商的情况，然而运营商还真是不负责用户屋内的网线问题，所以投诉是无效的。

这里我也有个疑问，装修公司不做完水晶头是有问题的吧，大家有遇到这个问题吗？为了找到这个问题的答案，拨通了装修公司的电话，接电话的总监态度很好，可却说：他们的电工也不会接这样的网线，但是手里有准备了7类网线用的水晶头，可以马上送过来，如果要找人接，他可以介绍专业的人来装，但是要另外收费。

听到这里我有点懵，这什么装修公司，花钱装修布线，本来就应该把事情做完的，现在却说这样的话，还要另外收费？关键是现在还来不了，要等人家有空，装个宽带有怎么就这么麻烦呢！

为了装好宽带，也懒得和装修公司扯皮，朋友联系装修公司先让人把水晶头送来，然后开始联系身边的同行，问身边有没有朋友会接7类水晶头的，结果发现大部分人都不会，有部分会的也没有专用工具，终于找到一个会做的也有工具的，一会过来帮忙弄好，这事才算完。

事后，我就在想，怎么会这样？家里布线用高标准的网线不是好事吗？怎么在现场安装宽带这么麻烦呢？这是不是普遍的现象呢？后来问了安装师傅，才发现这样的情况现在越来越多了。万级品牌创始人白振东先生，根据从业20余年的网络硬件研发经验，结合工程技术人员和市场的需求，把七类线水晶头的安装方法分享给大家，希望以后大家再也不会因此类问题而受制于人。                        

前期准备工作：七类水晶头、水晶头的线序固定支架、剥线刀、剪刀、七类网线钳，测线仪。

第一步：首先用剥线刀剥开三公分左右的长度，然后会看到一个屏蔽层，把外皮和易拉丝剪掉后，将编织和地线拧成一股，再剪去包裹线对的铝箔。

第二步：然后我们按照T568B的线序排好，橙白、橙色、绿白、蓝色、蓝白、绿色、棕白、棕色，排好后把线拉直，用剪刀把网线斜向剪齐。因为我们的线比较粗，如果你按照普通的做法去做的话是插不进去的，所以我们必须要斜着剪，剪好之线序固定支架插进去。

第三步：我们把水晶头测量一下，在剪线的时候大概预留半厘米左右，剪平后将网线用力推至水晶头内，芯线推至最前端。可以从水晶头前端查看线芯是否完全推至最前端。为什么要预留这么长呢？因为方便线的一个收缩，然后用网线钳压一下，再修剪掉过长的编织和地线，我们的七类水晶头就做好了一半。

最后一步：将水晶头的燕尾夹的尾翼稍微往内扳， 使其与编织和地线充分接触，再用网线钳压一下，我们的水晶头就非常牢固的跟线结合在一起。  

做好之后，我们用测线仪测试一下，测试灯从 1-G 逐个按顺序对应闪烁则网线已接通，你学会了吗？ 

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审核编辑：符乾江