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iPhone6、iPhone 6s自动关机现象在今年愈发严重,大量用户反应此次自动关机与以往还有所不同,因此,对于iPhone异常关机也出现众多的猜测。
从入冬以来的个别用户 iPhone 自动关机,到大量 iPhone 6S 用户集体反应常温环境下也自动关机,再到中消协强势介入, iPhone 自动关机已经演变成了一个社会性事件。期间苹果两度回应,并提出了免费更换电池解决方案,但部分用户反应在更换电池后仍出现了自动关机现象。一时间,整个事件又蒙上了一层迷雾。
iPhone 自动关机的真正原因是什么?现在是时候对整个事件有个全面的了解了。
1.iPhone “怕冷”并不是件坏事
像往年一样,今年入冬以来,网络上便出现了 iPhone 自动关机的事件。起初,大家都认为这可能是因为天气太冷的缘故,毕竟每年冬天都会有 iPhone 被冻到自动关机。而苹果官方也给出了说明,建议旗下产品在 0℃ 到 35 ℃ 的环境温度下操作,否则可能会出现自动关机的情况。
iPhone “怕冷”主要是因为锂电池的化学物不能承受低温(相关技术细节这里暂且不表),苹果为了降低低温对设备造成的进一步损害,采取了一套比较严格的电池保护机制,你也可以认为是温度检测机制,一旦设备所处的环境温度低于零度,便会自动触发自动关机保护机制。相对而言,安卓手机的温度检测机制没有这么严格,所以抗冻能力也会更强些。这也是为何大家普遍认为,一到冬天 iPhone 会更容易自动关机。
但其实这种自动关机并不是什么坏事,它有效地避免了设备在过冷环境下产生的隐性损害。
如何鉴别自己的 iPhone 是属于这种类型?很简单,常温环境下不会自动关机,冬天一出门就出现,那一定属于这种类型。遇到这种情况,首先不要慌,要清楚这并不是设备故障,而是一种保护机制。解决方法可以给 iPhone 戴个皮质外壳或连接移动电源等。
2.第三方线材背锅了但并不冤
但在今年, iPhone “怕冷”或许再也无法成为自动关机的最终理由,因为许多用户反应在常温环境情况下,也会出现突然自动关机的情况,并且这不是个例,甚至还引起了中消协的关注。
迫于舆论压力,苹果展开了初步调查。据外媒 AppleInsider 报道,苹果在初步调查中发现,自动关机是因为使用了质量很差的第三方电源适配器,原因是长时间使用劣质电源适配器会伤害手机充电芯片,结果会导致电池不能向 iOS 提供准确的数据。报道还称,检测出问题的 iPhone 都使用了非苹果官方的电源适配器。
不过,部分用户认为这是苹果在推脱责任,并且这个结论也并不是那么令人信服。
但其实第三方电源适配器这个锅背得并不冤。过去几年,经常可以在网上看到因使用第三方配件损坏 iPhone 的例子。 2014 年,英国一家 iOS 设备维修公司,就遇到了许多用户因使用第三方线材致使 iPhone 5 出现电池充电问题。造成故障的原因是,第三方电源适配器和 Lightning 线缆并没有正确控制流入 iPhone 5 的电流,从而导致手机的关键电源管理 IC 威廉希尔官方网站 故障,其症状表现有:充电时电量到了 99% 再也无法充进;使用时出现突然自动关机的情况。
由于大部分第三方线材(特别是未经认定的第三线材)不一定能够适配 iPhone 敏感的威廉希尔官方网站 ,精确控制电流和电压,因此会对 iPhone 的电源管理芯片造成损害。虽然第三方线材或许不是这次关机门的主要原因,但它确实也可能会引发相关问题。因此,广大用户在选择第三方线材时应该更加谨慎。
3.某批次 6s 电池元件暴露或不是真相
虽然第三方线材可能会引发相关问题,但这显然不是令人信服的答案。因为如果是这个原因,则无法解释为何 iPhone 6s 用户会集中出现问题。
前几天,苹果再次作出回应,在这份说明中苹果称:我们发现,少数于 2015 年 9 月到 10 月期间生产的 iPhone 6s 设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机。
通俗的解释就是,某一批次的 iPhone 6s 电池元件在封装之前被氧化或者受潮了,致使性能下降。但苹果强调,这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的设备。另外,苹果官方还提供了检查设备序列号,并确认是否符合免费更换电池的条件。
根据苹果的解释,这应该是品控方面出现了问题,更换新的电池则能够解决。不过,有部分用户在威锋william hill官网 反应“别只顾着换电池了,换完依然自动关机”,即便是更换了电池仍然会出现自动关机的现象。
而这或许也说明,其实问题并不是在电池上。
4.电量计算芯片或是最大嫌疑
那么,问题究竟出在哪里?有业内人士分析认为,“罪魁祸首”可能是 iPhone 6S 那颗型号为 SN27546 的电量计算芯片。
顾名思义,这颗芯片的作用是用来计量电池的剩余电量状态,并最终反馈给 iOS 系统在状态栏上作出正确的显示,该芯片对于续航管理非常重要。值得一提的是,许多安卓手机并没有加独立的电量计算芯片,而是简单地通过电池的电性能曲线来粗略判断,因此在显示电量状态时并不是那么精确。
苹果自己定制了一颗电量计算芯片,因此能够非常精确地显示电量状态,正常情况下可以实现到 1% 的电量时再关机。但如果这颗芯片出现问题,就可能会全部乱套,明明电池状态显示还有 10% ,甚至是 20% 的电量,但电量计算芯片却以为没有电了,就会通知主控芯片关机休息。
不过,这也仅仅是业界的一种猜测,并没有得到苹果公司的确认。
目前苹果还没有对更换电池后仍自动关机作出回应,这或许是因为还在调查之中。不过,苹果日前已经通过中消协会发出致歉声明,就 iPhone异常关机问题对消费者带来的不便与困扰表示诚挚的歉意。相信不久苹果将会有更加完善的解决方案。
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