小米之家深圳旗舰店正式开业 向Apple Store看齐试水新零售

　　今天，小米之家深圳旗舰店在试运营一个月后，正式开业。这是全球第一家小米之家旗舰店，小米因此专门举办盛大的开业仪式，雷军以及小米核心创始人团队如黎万强、林斌、刘德、洪峰等人均悉数南下到达现场，从这一点能够看出小米对这家旗舰店，以及小米之家的重视。

　　今天在深圳开业的为其首家线下旗舰店，“旗舰店”的地位不仅体现在其面积相较普通的小米之家大了许多，而且在外观、内饰上，也进行了全新设计。

　　旗舰店的开业对小米而言显然是件大事，在开业典礼的现场，小米创始人雷军、小米总裁林斌、小米科技联合创始人王川、小米联合创始人洪锋等小米高管集体亮相，同时，包括华米、紫米等小米生态链企业创始人也悉数出席。

　　站在深圳华润万象城中庭的舞台上，久经沙场的雷军望着舞台右侧的小米旗舰店，没有抑制住激动的心情：我今天站在这里，看着这个“作品”（指小米旗舰店），心情依然很激动。

　　雷军表示，线下真正形成销售规模要到后年，小米之家一两年内对小米的贡献有限，重要的地方在战略上完成了突围。今年线下全年销售额大概在60亿，当小米之家开到1000家时，销售规模就可以实现突破。

　　对于落地线下、新零售小米仍在尝试中，“比如怎样在这么短的时间内招到那么多人并完成培训，管理上就是难题，我们还在探索中。”雷军还透露，上个月小米已经完成七千万台的销售目标，明年的目标是突破一亿台。“明年我们要进世界500强。”

　　小米之家已经有许多，但旗舰店还是第一个。

　　小米之家深圳旗舰店向Apple Store看齐

　　小米之家深圳旗舰店定位向Apple Store看齐，初看很苹果。

　　算上刚刚开业的这家旗舰店，小米之家截至目前已经开设了228家。

　　与此前的小米之家不同的是，位于深圳南山区万象天地商场的小米之家旗舰店经过了全新设计，面积650平方米，是迄今为止面积最大、最高大上的小米之家，也是为数不多位于热门商圈的小米之家之一（另外一家在北京）。

　　旗舰店与普通小米之家最大的不同在于理念。小米之家旗舰店主要定位是零售，而不是服务。一方面，是小米核心产品的展示窗口，让用户更好地触摸体验小米产品，路过的人都可以进去逛一逛；另一方面，是小米从线上销售向新零售转型的标杆。因此小米耗时超过一年来设计和打造这个旗舰店，所处的商圈华润万象天地是深圳南山区的黄金商圈，一改往日小米之家主要开设在相对偏冷地带的做法。

　　这个做法跟Apple Store很相似，后者只选热门商圈，不计成本进行设计和建设，主要目的也是体验+销售。小米邀请8 Inc来设计小米之家，小米丝毫不避讳这家公司与苹果的合作渊源。

　　在小米之家旗舰店身上，我们可以看到不少苹果元素，尤其是从外面来看，玻璃幕墙、透明阶梯、方形条桌等等，都有苹果体验店的影子。

　　小米之家旗舰店与苹果体验店不一样

　　不过，走进去看就会发现，小米之家旗舰店与苹果又有诸多不同。

　　第一，小米之家旗舰店不只是展示手机、手环、平板等3C科技产品，在小米启动“百货战略”后，小米的品类SKU已超过1000个，包括空气净化器、净水器、扫地机器人、电饭煲等家电产品；平衡车等酷玩产品；甚至还有床垫、毛巾等生活家居类产品。因此小米之家的展示思路与苹果旗舰店也不相同，比如针对电视体验，小米搭建了沉浸式影音室。

　　为了更好地展示产品，雷军还要求团队去学习家居零售老大宜家：

　　“因为宜家的商品标识对产品功能的介绍和对顾客的引导方面做的非常好，能让顾客一看就知道每个产品的用途是什么。”

　　第二，小米之家更具有新零售属性，迎合中国消费者的购物习惯。中国电商和移动支付是世界上最发达的，2017年在阿里的带动下整个行业都在掀起不区分线上线下的新零售之风，不只是价格一致，还可以让消费者在不同场景中有最佳的购物体验。

　　理论上来说，Apple Store才是真正的新零售始祖，然而小米之家结合中国用户习惯，引入了互动购物墙，用户可在5块80英寸屏幕上通过手势购物。

　　2楼的有品扫码购，支持体验产品后直接扫码购买居家、运动、出行等多个品类的产品，这些商品则会快递到家。

　　第三，小米之家在设计风格上突出不同。进入小米之家旗舰店内部就会发现，其与Apple Store还是有很多设计风格上的不同的，比如桌面是用的混领土，相对于苹果的自然简洁风格而言，工业风格更厚重。

　　再比如颇具特色的小米之道，则雕刻有“Are You OK ？”、“为发烧而生”、“不忘初心”、“探索黑科技”、“工匠精神”等文字，让米粉倍感亲切。

　　可以说，小米之家旗舰店在学习Apple Store和宜家等先进零售店的基础上，融入了小米元素和新零售的体验，形成了自己独特的设计风格。

　　旗舰店是小米新零售的全新起点

　　小米之家是小米从线上到线下转型的重要一步，小米之家旗舰店的开业，表明小米准备在零售店上“大干一场”，也表明了对此前小米之家经营业绩的肯定。

　　截至目前，小米之家已开设 228家，2019年将开到1000家。苹果体验店从2001年开出第一家后，到2016年一共也才479家，这意味着小米之家数量在2018年会超过苹果体验店。

　　在今年网商大会上，雷军被阿里巴巴以新零售榜样的身份邀请到会，与各行业的网商做分享，雷军就曾指出小米是一家新零售公司，“新零售”的本质就是高效率，做出电商这样的效率就是牛逼。

　　小米之家就是效率为先，强调回归生意本质，每一家小米之家都要追求坪效，通过互联网技术来管理供应链、通过爆款产品来吸引流量，通过精选SKU来提升到点客流转化率，最终在线上线下同价的同时，实现了大多数小米之家的盈利。从坪效这个指标来看，小米之家已成为仅次于Apple Store的零售店——而Apple Store的单位面积盈利能力一直比珠宝店还高。

　　小米之家旗舰店在设计、建设、店面、人力等等的成本上都要比普通的小米之家高出一大截，不过雷军表示，其团队对小米之家旗舰店盈利有很强的信心。得益于庞大的人流量，深圳旗舰店在试运营的一个月内已经实现了1000万元的销售额。未来小米之家旗舰店还会在更多一线城市开设。

　　三四线城市小米之家会更多采取授权店的形式，他建他营、小米进行重度管理。之所以如此，主要目的是为了降低管理成本——截至目前小米之家团队人数已超过2300人，随着店面的增加，管理复杂度逐日提升。通过授权+控制的方式，小米之家的管理压力会小很多，同时成本会低很多，扩张速度也会快很多。

　　小米之家旗单店交易额都十分可观，今年销售额有望做到60亿。不过，这个数字在消息整体销售额中不算上了规模，雷军年初提出了1000亿销售额目标小米已于10月中实现，小米之家占比只有个位数，小米之家销售额要占据可观比例还需要时间。

　　雷军表示，销售额不是今天考核小米之家的目标，今天的小米之家对于小米而言更多是战略和品牌的双重价值，战略层面是新零售探索的重点，品牌层面则可以让消费者更加了解小米产品。

　　看到这里就不难理解，为什么一个旗舰店开业能够让雷军以及小米高层团队兴师动众，悉数南下了。这个旗舰店，用雷军的话说，是”小米之家发展史上的重要里程碑，为新零售趟出了一条新路，为电商品牌走向线下树立了新标杆。”