数字化转型趋势行业增长蓄势待发

存量时代，消费市场增速放缓，增长阻力加剧，品牌营销与企业增长陷入新的困局，如何寻找新的增量是行业共同关注的焦点。在此背景下，5月16日，以“营响力･生长”为主题的2021科大讯飞AI营销峰会在杭州举行。峰会现场汇聚众多营销行业专家，共同探索存量时代品牌营销全新的增长之道。

数字化转型趋势行业增长蓄势待发

“后疫情时代，数字化趋势给营销带来了前所未有的机遇。”科大讯飞执行总裁胡郁在开场致辞中说到。秉持引领AI 源头技术发展的决心，讯飞一直以技术驱动，不断创新营销产品革新营销模式，来帮助客户创造更大价值。面对营销环境的大变革，只有发挥技术的核心驱动作用，打通营销链路，构建营销闭环，才能真正帮品牌和企业创造价值。

中国广告协会会长张国华先生在现场说道，技术的演进和应用给行业发展拓展新的思路和方向，催生新的增量可能。面对充满挑战的营销大环境，期待更多的优秀企业能加入到革新行业发展的队伍中来，一起携手，把握机遇抓住机遇，共同推动行业的共生共荣。

全链路闭环营销服务平台构建企业增长引擎

随着互联网用户增长趋于稳定，用户总时长接近天花板，存量时代正在到来。存量竞争下，交易场愈加分散，营销链路割裂造成数据孤岛问题进一步加剧，企业陷入增长困境。讯飞AI营销云提出打破当前以“交易场”为中心的主流营销模式，坚持以增量价值为导向，围绕“TA”架设增长引擎，通过 “公域和泛私域”两大增长飞轮驱动，形成营销加速器驱动用户最终转化，持续助力品牌和企业拓展交易场外的新增量。通过AI技术赋能，实现营销全链路的自动化和智能化，帮助品牌和企业实现增长。

讯飞AI营销云“全链路闭环营销服务平台” 构建了一套以“TA用户”为中心的整合系统，一方面形成从人群洞察到归因优化的公域闭环系统，另一方面形成从用户分层管理到交易转化的泛私域闭环系统，两套自动化的闭环系统以“用户”为中心，形成双轮驱动的、持续优化迭代的增长飞轮，为客户提供从“产品”输入到“GMV”输出的持续动能，驱动增长。

技术驱动公域营销增量提效

数字时代下，公域营销面临数据孤岛、触点分散等诸多挑战，同时全面的用户画像构建难，人工运营效率低下等问题也亟待解决。面对公域营销的困境，讯飞公域增长飞轮聚焦数据融合和全链优化，以AI能力为驱动进行智能运营和场景赋能，助力品牌和企业实现全链路营销提效。

讯飞公域增长飞轮具备六大核心能力：全平台无感适配、多层级数据融合、智能化运营、以及人机耦合流量净化、全链路效果优化和DPA+智能创意生成，实现离线和在线链条效率和效果的双提升。

共建共用共利，充分激活数据价值

首先为解决平台数据与品牌第一方数据难融合的困局，讯飞坚持“共建共用共利”的数据观念，在不断夯实讯飞大数据自身能力的基础上，强调多方数据的连接赋能，通过提供标准化的RTA接口和联邦学习建模方案满足不同客户场景的快速接入，同时保障数据私密性，打破数据孤岛，实现双方用户模型共建。通过将两方数据进行连接融合，沉淀全域用户数据资产，全面激活数据价值。

AI能力加持，驱动公域流量转化

公域增长飞轮落地电商场景，以技术为核心引擎，驱动整个营销链路实现高效转化。首先依托DPA技术对接电商平台的商品库，并通过RPA实时提取电商平台的动态指标，同时结合讯飞自有的人群标签和购物兴趣数据，精准锁定用户真正想要的商品。在智能化展示商品方面，讯飞实现了一套完整的智能创意方案：通过AI创意生成，一键自动完成特征提取、布局规划、布局优化、渲染输出和评估反馈这五大步骤，实现个性化创意素材的批量生产；再通过AI风格迁移，让创意自动适配不同的媒体环境，实现创意的原生场景化。最后为实现创意闭环的持续迭代，通过AI创意解构，自动化标注标签，再结合实际的投放数据指导选品策略和创意风格，从而形成智能创意生成和优化的完整闭环。

程序化广告+AI Talk，提升全链路转化效能

公域增长飞轮落地教育场景，以AI能力为驱动，大幅提升全链路转化效能。首先通过程序化投放规模化覆盖受众，锁定营销潜客；第二步AI预约回访，通过标准化话术及多渠道的二次触达发现转化潜客，提升回访效率；第三步AI二次回访，全流程文化分析，通过关键词抽取标记用户属性来匹配更优的回访话术，找到明确意向的用户。凭借以全流程文本分析技术为核心能力的自动化营销AI回访技术，AI Talk大幅降低人力成本，提升获客效率。除此之外，通过人机耦合，快速评估意向客户综合评分。通过得分情况判断不同意向用户的意向强弱。

讯飞IOP，实现经验化运营向数据化运营跃迁

为推动营销链路的智能化，讯飞推出IOP智能化运营平台。通过底层数据贯通，整合不同维度数据，沉淀高价值数据资产；通过人机耦合挖掘优势策略，深度释放数据价值，提升预算利用率；构建跨平台标准化工具集，实现策略自我迭代。由此，讯飞IOP助力运营全面提效，真正实现从传统经验化运营向数据化运营跃迁。

技术赋能泛私域运营挖潜增效

如今的营销方式从策略层面将公域和私域一分为二，造成数据分散，静默用户价值被忽视，高净值用户缺乏有效的转化链路等问题。讯飞提出“泛私域营销”，将点击用户、电商购买用户等纳入其中。通过构建泛私域增长飞轮，精耕消费者全生命周期，帮助品牌和企业激活静默用户资产，实现新的增长。

全链路协同营销运营模型，构建长效转化链路

通过讯飞数据超脑实现前链路到后链路，以及营销过程数据到平台转化数据的有效贯通，构建品牌用户ID，从AIPL四个阶段刻画目标人群，指导泛私域营销运营。泛私域增长飞轮在讯飞数据超脑加持下，打造从公域获客到私域运营全链路协同的运营模型。通过DSTN算法和延时场景归因实现数据链路闭环，算法持续迭代的公域投放外循环；通过 RTA自动流、虚拟IP和内容智能生成技术形成以精细化运营策略为基础，智能内容推送提效的内循环，帮助企业从获客期、导入期，再到孵化期和最终成熟期的每个节点减少用户流失，自动化智能化地完成用户生命周期阶段的稳定跃迁。

算法提效全链递归优化，实现长效自动化运营

通过总结用户在互动链路中对内容注意力的规律，并融合时间互动轨迹、空间场景变化、和人群特征信息，应用DSTN-I算法对全链路进行持续的过程优化，从而提升推荐内容的精准性和多样性。在公域投放流程中，通过延时跨平台归因、DSTN-Online算法和内容的序列化演绎能有效提升点击率，缩短转化周期。针对用户在迁移过程中的关键行为，打造用户迁移节点优化算法模型，形成泛私域自动化工作流来驱动实现持续的长效自动化运营。

深耕用户全生命周期，打造全链路智能化运营

针对用户进入品牌私域之后，讯飞泛私域增长飞轮通过算法模型来延长用户生命周期价值。在导入期引入兴趣模型，探知用户深层次兴趣来推动用户进入孵化期。随后引入用户转化模型，提升用户粘性，驱动用户进入成熟期实现深度留存。技术驱动始终贯穿全链路运营流程，实现智能化：AI文本风格迁移实现个性化内容的智能生成；DNN算法智能匹配解决用户、场景和内容间的匹配性，提升打开率和转发率等；通过绘制品牌知识图谱和人格化虚拟IP，深度挖掘用户需求，让品牌更有温度。

以私域反哺公域，激发新一轮高效增长

讯飞泛私域增长飞轮从全域触达到私域孵化再到用户沉淀，将泛私域的静默资产，通过自动化流程、智能化运营，反复迭代，实现高效转化的同时，沉淀出一批高价值用户，通过RPA将人群推送至IOP智能化运营平台，进行裂变拉新，从而实现私域反哺公域，激发新一轮增长。

技术驱动，行业携手共筑营销新生态

电通集团通过技术赋能和数据驱动，为众多全球及中国品牌在存量时代成功探索出了更有效的用户运营方式。

线上教育在后疫情时代迎来了蓬勃发展，火花思维通过技术和数据创新开拓出了全新营销思路，充分挖掘存量价值来驱动增长。

面对流量红利消逝，通过在内容、触达和玩法三大层面的破局，阿里本地生活找到了激活用户价值的全新路径，持续助力可持续增长。

2021科大讯飞AI营销算法大赛启动持续推动营销技术革新

峰会现场正式启动2021科大讯飞AI营销算法大赛。大赛以开放创新的心态，旨在挖掘营销算法人才，推动营销领域的技术革新。本届大赛以“广告素材分类算法挑战赛”为题，是讯飞在存量营销方面构建增长引擎的重要一环，将以算法技术驱动营销能力的持续迭代。

科大讯飞副总裁于继栋、科大讯飞AI营销业务群总裁李平、科大讯飞AI营销业务群CTO仉乾隆、科大讯飞AI开发者大赛铂金合作伙伴——京东科技行业拓展部副总经理张佳共同启动大赛。

预见未来的最好方式是创造未来，而技术创新正是赢得未来的关键。存量时代，技术驱动，创新赋能。讯飞将与更多生态伙伴一起携手，发现机遇把握机遇，携手创造营销领域的新一轮增长。

原文标题：探索存量时代品牌营销增长之道，2021科大讯飞AI营销峰会闭幕

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责任编辑：haq