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有线电视网络不断扩大的规模,新业务的规划设计及试点运营工作,要求我们的工作效率要有大幅提高,以适应更高的要求、更大的工作量。网络建设、运维及资源管理支撑平台项目的实施可满足我们这一迫切需求,可起到实质性的促进和规范作用,使得业务明确、流程高效,是多个业务部室共同建设、实施的系统项目工程,将有效的大幅降低运维成本。 一、支撑平台简述 随着我市有线电视网络建设步伐的加快,新业务规划、试点的实施,其整体规模在不断扩大,维护量也积聚增加,用户数量和设备资源不断增多,我们急需对前端传输设备、光缆、电缆、管道、杆路、终端设备以及用户信息等进行标准化、集中化管理,以应对因日益增长的网络管理方面的沉重压力,快速提高故障维护的响应能力。同时也需要通过资源管理系统,来更深入地了解和掌握在扩展新用户、开拓新业务时,对设备资产、配置、性能、路由、地理位置、线路走向有个全方位的了解,便于做好规划、设计、施工和维护管理工作。 1. 能解决哪些问题 ·保证资料记录的完整、及时、准确; ·让资料记录和实际相符合,做到一一对应; ·快速搜寻、查找、定位故障点和设备; ·提高对故障修复的响应速度慢,减少维修时间; ·正确地掌握设备的各种配置信息、连接信息,减轻维护的难度; ·让图纸资料做到规范、统一地管理; ·解决人才流动造成资料缺失的问题; ·及时准确地掌握资产数量、使用状况,便于做好投资规划; ·方便迅速地查找相关的技术资料、合同文档,便于做好设备档案的管理; ·定期做好设备维护、检修工作; ·减少资产的不明流失或浪费; 2. 哪些人员、哪些工作直接收益 · 勘测设计人员:便于做好系统的规划、勘测、设计和网络的优化及运行管理; ·网络维护人员:快速搜寻、定位故障位置,及时做好抢修维护工作; ·工程施工人员:便于根据设计好的各种图纸和技术数据,展开施工工作,减少施工时因资料不齐全所造成的各种错误的发生。 ·财务资产人员:根据区域、时间,做好资产的跟踪、统计,防止资产的丢失; ·业务管理人员:能从整体上掌握设备的资产、投资规划、业务开拓、用户信息。同时也能防止因人员变动所带来的技术资料缺失的技术风险。 二、支撑平台意义 1.必要性 资源是要有效共享的,资源核心是不会也不应因工作人员的流动、不因机构的调整而缺失。 虽然我们大家都在努力的工作,但是目前我们在网络规划设计、维护和用户响应等多方面都存在着效率较低、响应缓慢和服务欠佳等诸多问题,实质上的影响了工作的有序高效开展,在行业竞争日益激烈的情况下,我们面临着用户不断流失的危险,事实上我们的用户一直在流失,那些多是我们将来潜在的高端用户。 一个单位的核心竞争力和成长因素是人才和资源,我们的网络规模在不断扩大,而同时管理却相对在逐渐落后,形不成应有的生产力。就象有了强大的武器装备,可缺乏有效的指挥系统,依然是行不成战斗力的,是要打败仗的。我们有什么,我们能做什么,我们自己很难说清楚。我们的网络中存在着大量的节点和节点间复杂的连接关系,在哪里,怎么配置的,与谁连接的,怎样连接的,走哪些路由,何时投入运行的,哪些需要更新维护的?这些是我们的资源核心,这个问题要搞清楚,资源是要共享的,更要每个与之相关的工作员工都能搞清楚,要便捷、高效的发现问题、解决问题。这个问题的解决,光靠勤奋敬业的工作精神是不够的,靠诸如WORD、EXCEL、VISO和AUTOCAD等类似的报表式的、分散的工具软件也是解决不了问题的。 2.紧迫性 不断扩大的网络,新业务的运营,要求我们的工作效率要大幅提高,以适应更高的要求,更大的工作量。网络资源管理系统的建立可以满足这一要求。 我们在城区光纤网络建设之初提出过资源管理的重要性,那时是很有必要实施这一项目的。目前城区光网络建设已结束,有着大量的资源资料需要我们整理、修订、规范、存档和调用,我们现在必须抓紧时间建设我们的网络资源管理系统,来弥补以前的工作缺失,并为下一步的接入分配网改造、EPON网络的建设、数字电视的整转和增值业务的开展提供良好的工作平台,为我们网络资产的统计工作提供完善的数据和详实的依据。 省网整合及业务合作的准备工作要求,也促使我们要尽快开始实施好这一支撑平台的建设,否则将很难有效开展工作。 |
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