为什么要用电话机器人，它有什么优点

随着智能电话机器人的问世，不仅解决了众多电销企业员工的情绪压力和效率问题，也为企业节省了用人成本和劳动力，在智能电话机器人还未出现之前，人工电销每天最多只能打几百通电话，工作时间长，效率也十分低下。而现在，若使用电话机器人几个小时就可以打出上千通电话，工作效率难以想象。当然，也正是因为电话机器人的高工作效率，为企业产品的销售提供了巨大的服务领先优势。

其实，电话机器人之所以在当下如此受到大众欢迎，其实不仅仅是因为它解放了电销行业的人工劳动，而是因为电话机器人具有智能的特性，它能够结合智能客服和人工客服的优势，更高效的完成大批量意向客户的筛选工作。前期由电话机器人来辅助人工，后期对客户的跟进，再由人工努力去解疑答惑，二者合而为一，才能更好地为电销企业的长久发展助力。以智能时代为例，这种分工更为恰当，也更顺应时代快速发展的理念。

电话机器人的话术内容主要是由人工电销提前设置，可以针对客户提出的不同问题给出相应的回答，在传统销售模式下，人工电销在通话过程中对客户陈述的理解可能存在偏差，不可避免地会导致言语不尽人意；或者被客户打断询问后，人工电销忘记了下一个流程的内容，这可能会阻碍对话的顺利进行。但这些问题就不会在电话机器人身上出现，其智能化、专业化程度可以很好的减少出错的概率，从而带给客户更加专业的体验，增强了可信度的同时，也大大提高了成单率。

因此，使用电话机器人对于众多电销企业和个人来说，还是有诸多优势的，可以说电话机器人和人工电销的合而为一，完美配合，可以更好的做好意向客户的筛客工作，从整体上提高整个营销水平。

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